windows10再起動を繰り返す

2021/03/11 -

Windowsの自動更新中に電源がダウンし、更新を失敗。起動時の修復ツールで解決しない場合は、Windows10のインストールＤＶＤ等から起動して、修復ツールを実行するとうまく修復できる可能性もあります。
プリインストールのパソコンですと、このWindows10のインストールＤＶＤ　は付属していないので、もし、ご自身で修復作業を行おうとお考えであれば、自分で準備する必要があります。
こちらは、出張修理作業で対応可能な内容です。同様な場合はお問合せください。

Windows10　のパソコンで印刷トラブル多発

2021/02/25 -

Windowsの自動更新KB5000802,KB5000808により、写真の一部か欠落したり、印刷しようとするとブルーバックになりパソコンが固まるトラブルが多発いたしました。
Microsoftにより修正更新プログラムが配布されています。通常のWindowsの更新で症状が改善される場合もあります。
Windows10の各バージョン用の修正更新プログラム
バージョン20H2 用(KB5001649)、バージョン2004 用(KB5001649)
バージョン1909 用(KB5001648)、バージョン1809 用(KB5001638)
バージョン1803 用(KB5001634)、バージョン1607 用(KB5001633)
バージョン1507 用(KB5001631)
Windows 8.1 用の累積更新プログラム (KB5001640)
自動で更新されない場合は、 コチラ　Microsoft Updateカタログよりお試し下さい。

ウイルスがたくさん見つかったと画面に表示される

2020/12/15 -

最近、このようなお電話いただくケースは、ほぼその表示された画面自体が詐欺です。

架空請求のような詐欺画面ですので、本当はまずお電話にてご相談いただいたほうがよいですが、ご自身で処理される場合は、まず電源をきることです。

ただし、Windows１０のパソコンは、ショットダウンしても休止状態のようになりますので、電源を切って、再度電源をいれても、同じような詐欺画面が表示されてしまいます。

シャットダウン　を　クリックする際に、キーボードの Shift をおしたまま　でします。

こうすることで、完全にシャットダウンしますので、次に起動後にはトラブル解決している事が多いです。

つまり、詐欺の画面を表示させるホームページを開いてしまったことが原因です。