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Windows10 のパソコンで印刷トラブル多発

2021/02/25 -

Windowsの自動更新KB5000802,KB5000808により、写真の一部か欠落したり、印刷しようとするとブルーバックになりパソコンが固まるトラブルが多発いたしました。
Microsoftにより修正更新プログラムが配布されています。通常のWindowsの更新で症状が改善される場合もあります。
Windows10の各バージョン用の修正更新プログラム
バージョン20H2 用(KB5001649)、バージョン2004 用(KB5001649)
バージョン1909 用(KB5001648)、バージョン1809 用(KB5001638)
バージョン1803 用(KB5001634)、バージョン1607 用(KB5001633)
バージョン1507 用(KB5001631)
Windows 8.1 用の累積更新プログラム (KB5001640)
自動で更新されない場合は、 コチラ Microsoft Updateカタログよりお試し下さい。


ウイルスがたくさん見つかったと画面に表示される

2020/12/15 -

最近、このようなお電話いただくケースは、ほぼその表示された画面自体が詐欺です。

架空請求のような詐欺画面ですので、本当はまずお電話にてご相談いただいたほうがよいですが、ご自身で処理される場合は、まず電源をきることです。

ただし、Windows10のパソコンは、ショットダウンしても休止状態のようになりますので、電源を切って、再度電源をいれても、同じような詐欺画面が表示されてしまいます。

シャットダウン を クリックする際に、キーボードの Shift をおしたまま でします。

こうすることで、完全にシャットダウンしますので、次に起動後にはトラブル解決している事が多いです。

つまり、詐欺の画面を表示させるホームページを開いてしまったことが原因です。


パソコンが遅い

2020/12/02 -

電源を入れて、3分以上起動にかかっていませんか? 起動時にガリガリギリギリという音がしているパソコンは、おそらくハードディスクが、従来の円盤が回転して磁気ヘッドで読み取るHDDかと思われます。

Windows10になり、バックグランドでの処理や頻繁な更新ファイルのダウンロードなど、ハードディスクへの大量なアクセスが多発するようになりました。HDDではなくSSDならたいしたことは無いのかもしれませんが、Windows7 Windows8 時代のパソコンをWidows10へアップグレードしたものでは、SSDではなくHDDの機種があります。この種の機種が異常に反応がおそくなっているお問い合わせを多く受けています。

HDD を SSD へ交換することで、見違えるようにサクサク動作するパソコンへ変身させることができます。
みなさま、大変ご満足いただいております。

機種によっては、交換不可能な機種もございますので、一度お問合せください。