ウイルスがたくさん見つかったと画面に表示される

最近、このようなお電話いただくケースは、ほぼその表示された画面自体が詐欺です。

架空請求のような詐欺画面ですので、本当はまずお電話にてご相談いただいたほうがよいですが、ご自身で処理される場合は、まず電源をきることです。

ただし、Windows１０のパソコンは、ショットダウンしても休止状態のようになりますので、電源を切って、再度電源をいれても、同じような詐欺画面が表示されてしまいます。

シャットダウン　を　クリックする際に、キーボードの Shift をおしたまま　でします。

こうすることで、完全にシャットダウンしますので、次に起動後にはトラブル解決している事が多いです。

つまり、詐欺の画面を表示させるホームページを開いてしまったことが原因です。